家里反水、污水倒灌，物业一句 “不归我管” 就想甩锅？

今天不聊理论，直接上法条。

这3条法规，建议所有低楼层业主截图保存。

下次物业再说“不归我管”，你就把这篇文章甩给他。

 第一条：《民法典》第942条 —— 物业的“法定职责”

“物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分。”

什么意思？

公共下水管道，属于业主共有部分。物业公司有法定义务定期巡查、疏通、维护，不能等堵了才说“不关我事”。

真实案例：

安徽某小区二楼返水，业主家被淹损失2万。法院判了：物业承担50%责任——因为物业拿不出定期疏通的记录，证明不了自己尽到了义务。

划重点：

• 公共管道堵塞，物业先推定有过错

• 物业得自己证明“我定期疏通了”，否则就要赔钱

 第二条：《物业管理条例》第35条 —— 物业的“合同义务”

“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”

什么意思？

你交的物业费里，就包含了公共设施维护的费用。物业收了钱，就得干事。

真实案例：

南昌某小区业主家反水泡坏家具，物业推卸责任。当地住建局介入后明确：物业对公共主管道负有定期疏通义务，不能甩锅。

划重点：

• 让物业拿出疏通记录（每月/每季度的巡查单）

• 拿不出来，就是失职

第三条：《民法典》第1165条 —— 物业的“过错责任”

“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。”

什么意思？

如果反水是因为物业没尽到维护义务（比如长期不疏通、发现隐患不处理），物业就要赔钱。

真实案例：

山东日照某小区，业主家反复反水，物业每次就来捅两下，根本问题没解决。法院判了：物业承担20%赔偿责任，因为“未能及时彻底解决问题，导致损失扩大”。

划重点：

• 物业不能“只疏通不根治”

• 反复反水还不彻底处理，就是过错

合法维权，记住这3步

第一步：证据固定（最关键！）

• 拍照录像：淹水现场、水位高度、泡坏的家具

• 保留记录：找物业的聊天记录、通话录音、维修师傅的疏通记录

• 留存实物：疏通掏出来的堵塞物（拍照留存）

第二步：书面发函

• 给物业发书面函件（微信也行，但要正式），要求：

• 提供近期管道疏通记录 

• 立即排查公共管道

• 对损失给出处理方案

• 为什么要书面：将来打官司，这就是“我找过你，你不理我”的证据

第三步：投诉+诉讼

如果物业推诿：

1. 向社区居委会、街道办事处申请协调

2. 向当地住建部门物业监管科室投诉

3. 以上都不行，直接起诉物业

最后说两句

很多业主不敢维权，觉得“打官司麻烦”“不知道告谁”。

但你看上面的案例——都是普通业主，他们告了，法院判了，该赔的一分没少。

法律不保护躺在权利上睡觉的人。

下次物业再说“不归我管”，你就说：

“民法典942条，归你管。要我发给你看吗？”

 互动时间

你家反水，物业管了吗？

来评论区投个票：

 1.管了，及时处理了

2. 管了，但拖了很久

3.没管，说“不归我管”

4. 没管，还让我自己掏钱修

顺便报个城市

我看看哪个地方的物业最“摆烂”！